ZGAcademy: training de-escalerend werken
Werken met mensen kan een uitdaging zijn. Soms kunnen spanningen oplopen en ontstaan er situaties waarbij het goed is om te weten hoe je het beste kan handelen. Dit om erger te voorkomen en in een constructieve dialoog te blijven met elkaar. Met kennis over de-escalerend werken sta je als zorgmedewerker sterker in je schoenen op de werkvloer.
Afgelopen december is vanuit onze ZGAcademy de ๐๐ฟ๐ฎ๐ถ๐ป๐ถ๐ป๐ด ๐ฑ๐ฒ-๐ฒ๐๐ฐ๐ฎ๐น๐ฒ๐ฟ๐ฒ๐ป๐ฑ ๐๐ฒ๐ฟ๐ธ๐ฒ๐ป gestart en vond deze week het vervolg hierop plaats. In de komende maanden worden al onze medewerkers hierin (opnieuw) geschoold. Er wordt getraind met een acteur om lastige situaties die onze medewerkers kunnen tegenkomen zo realistisch mogelijk na te bootsen, om onze medewerkers goed toe te rusten als zich een bedreigende situatie mocht voordoen. Het de-escaleren van situaties en het daarmee voorkomen dat spanningen en frustraties verder oplopen staat voorop als het aankomt op de veiligheid en het welzijn van onze collegaโs en cliรซnten.
Meer lezen over ZGAcademy?
Door te luisteren naar onze medewerkers bieden we vanuit onze ZGAcademy opleidingen en trainingen aan die passen bij de situatie op de werkvloer. Zo sluit de kennis en kunde aan bij de behoefte van onze medewerkers en wordt de zorg voor cliรซnten weer een stukje beter. Lees hier meer over ZGAcademy.
